'
今天是指考放榜日
只能說考的很慘很慘呀 (請不要在問了)
不能換地方住了
有點傷心呀...
再放榜前做了一個詭異的夢
看到一張成績單
非主科的成績比主科還高2倍!
在平常分數高2倍是好事無誤
但當最高分不超過70時
70的一半... 這是悲劇無誤阿....
在今天詭異的夢實現了!!!
為什麼會實現阿~~~WHY WHY WHY
那之前夢到的64級分為何不是現實阿....(更之前的夢)
在這次的考試題目中
最最讓我印象深刻的是一題
百分之一萬的機率會答對
解: C.D
考試的解答是C.D
但現實就不是如此
七天鑑賞期總會被誤會
當實體店鋪不給換貨時(商品本身無瑕疵)
客人:你們店長呢 我要跟他談談!
有時候一盧就是好幾十分鐘
有次有個客人拿著商品想要換貨
me : 商品本身無瑕疵沒辦法做更換唷
客人: 7天內不是都可以換貨嗎!
me : 實體店鋪不算在內唷
客人 : 那你們要貼在外面呀!
me : 這是消保法有規定的
客人 : 哪條法律規定的! 我回家查!
me : (心想:嘿嘿 回家查後就尷尬囉)
其實這算比較有一點點理智的客人了(只盧了幾分鐘)
雖然這不是第一次遇到
但講話還是跳針跳針的...
每每在看 " 大陰盜百貨 "
覺得這也畫的太真實了吧!
但有時說也說了
貼也貼了
火一起來
結果還是一樣滴...
只能每天做好開店前的準備 XD
服務業的小確幸
有次客人突然說句 : 辛苦了
當場一整個傻住
不愉快的事情瞬間就煙消雲散了
但簡單的3個字
療癒效果卻非常強大呀
有時花錢的人就覺得自己是大爺
火開始燒時就客訴客訴客訴的
或許有人認為服務業就必須 " 客人至上 "
但前提應該要建立在合理範圍內吧
除非...
在工作裡學習著自我的EQ管理
說真的這門課永遠修不完呀~~~
留言列表